周靜,2013年進(jìn)入建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色專(zhuān)業(yè)——高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),在校學(xué)習(xí)期間,各方面表演優(yōu)異,并光榮地成為一名共產(chǎn)黨員。2016年,周靜學(xué)成畢業(yè),進(jìn)入上海鐵路客運(yùn)段工作,憑借出色的工作表現(xiàn),目前周靜已經(jīng)成長(zhǎng)為一名列車(chē)長(zhǎng)。
2020年初,新冠疫情爆發(fā)后,周靜不僅向所在車(chē)隊(duì)申請(qǐng)了加班,還主動(dòng)請(qǐng)纓,值乘了武漢方向的臨客列車(chē),她說(shuō):“我在學(xué)校時(shí)就入黨了,作為一名黨員,我必須沖在前面”。剛踏上這馳援列車(chē),周靜就遇到了一位有發(fā)熱癥狀的武漢籍旅客。她身先士卒,迅速穿上防護(hù)服,做好防護(hù)措施,親自為這位旅客測(cè)量體溫。不僅如此,周靜耐心安撫這位旅客情緒,對(duì)旅客進(jìn)行心理疏導(dǎo),及時(shí)與到站醫(yī)務(wù)人員取得聯(lián)系,確保旅客能夠在第一時(shí)間得到醫(yī)療救助。待旅客順利下車(chē)轉(zhuǎn)移后,周靜帶領(lǐng)班組人員,迅速對(duì)列車(chē)進(jìn)行了全面的消毒,為列車(chē)運(yùn)行和旅客安全提供了保障。
疫情期間,周靜當(dāng)值的這趟列車(chē)一直承擔(dān)向武漢運(yùn)送軍醫(yī)和馳援物資的任務(wù)。她在朋友圈里激動(dòng)地寫(xiě)道:“人的一生總要做一兩件有意義的事,很榮幸今天運(yùn)送99名軍醫(yī)和醫(yī)療物資去武漢救援,愿祖國(guó)早日抗疫勝利,望英雄們?cè)缛掌桨矚w來(lái)!”“感謝母校給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我從事這份工作,我感到特別光榮!”
整個(gè)春節(jié),周靜一直堅(jiān)守在崗位,雖然失去了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),但她認(rèn)為這是職責(zé)所在,堅(jiān)守乘務(wù)工作初心。她的行動(dòng)也影響著她的同事,一位同事向車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)去的微信中表示要向周靜學(xué)習(xí)。
疫情期間,像周靜這樣奮戰(zhàn)在高鐵一線(xiàn)的建東職業(yè)技術(shù)學(xué)院院畢業(yè)生還有很多:曾經(jīng)登上上海鐵路客運(yùn)段微博頭條,被表彰為“一切為乘客著想”的乘務(wù)員李峰;各方面素質(zhì)過(guò)硬,被選入貴賓接待室的騰聰;被評(píng)為12306“十佳客服”的邢勝文、段舒晴……疫情期間,他們都堅(jiān)守崗位,為旅客提供細(xì)致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
奮戰(zhàn)在服務(wù)旅客、抗擊疫情的前線(xiàn),并不是說(shuō)一句要強(qiáng)的話(huà),就能做到的。建東高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀校友,做好了充足的準(zhǔn)備,他們用行動(dòng)奮戰(zhàn)抗疫,用愛(ài)心美麗“逆行”,值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)!